Windows7で『聞き書きマップ』を使っている場合に、ときおり、背景地図が出なくなることがあるようです。

いろいろ調べた結果、この現象は『聞き書きマップ』自体の問題ではなく、そのGISエンジンであるArcGIS Explorer (Build 2500) とWindows7とのあいだで、インターネットの設定に関して、うまく連携が取れないために起こるらしいことがわかりました。

この問題は、下記の資料に示した（ちょっと思いがけない）対策で、簡単に解決するようです。
kgm2_背景地図が出なくなる問題_20130805.docx

ぜひお試しください。